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FlexCare Perform : solutions de maintenance ferroviaire pour tous types d’actifs

Alstom employee at Wulkuraka site in Queensland, Australia

FlexCare Perform en bref

  • Leader sur le marché de la maintenance
  • Partenaire de confiance pour la maintenance des flottes Alstom et non-Alstom
  • Solutions flexibles allant du TSSSA à la maintenance intégrale
  • Disponibilité et fiabilité garanties grâce à des solutions digitales innovantes
  • Certifié entité chargée de la maintenance (ECM) dans 12 pays
  • Maintenance efficace et durable grâce à des technologies de pointe

Les solutions FlexCare Perform™ d’Alstom redéfinissent la performance des flottes, grâce à un portefeuille flexible de services de maintenance ferroviaire adaptés à vos besoins et exigences opérationnelles. Du support technique avec fourniture de pièces détachées aux solutions de maintenance entièrement externalisée, Alstom prend le plus grand soin de votre matériel roulant, de vos infrastructures et de votre signalisation.

Découvrez les solutions FlexCare Perform dans l’univers virtuel d’Alstom
Solutions flexibles
Optimisation des coûts
Disponibilité maximale
Workers completing the cabling routing on the roof of the Ottawa Citadis Spirit. Hornell, USA, February 2016

Optimisation des coûts du cycle de vie

Ce n’est pas par hasard qu’autant de clients font confiance à Alstom pour s’occuper de leurs actifs ferroviaires. En tant que fabricant d’équipements d’origine, nous disposons de solides capacités d’ingénierie, de la phase de production aux services, nous apportant les connaissances et l’expertise nécessaires pour développer des stratégies de maintenance innovantes et ainsi répondre à vos besoins uniques. Nos solutions FlexCare Perform offrent une performance constante de la flotte grâce à une gamme complète de services de maintenance ferroviaire visant à améliorer la fiabilité et la disponibilité, à éviter les réparations inutiles et à réduire les coûts de cycle de vie des actifs.

Alstom Services center - Ridderkerk, Netherlands

TSSSA : hautes performances et faibles risques

Alstom propose des contrats de support technique et de fourniture de pièces de rechange (TSSSA) aux opérateurs souhaitant augmenter la disponibilité et la fiabilité de leur flotte, tout en conservant leurs propres ressources de maintenance. Nos solutions TSSSA développent les capacités internes de maintenance ferroviaire du client et garantissent la maîtrise des coûts et la stabilité budgétaire grâce à des prix fixes. Nos clients bénéficient de notre vaste expertise à la fois en tant que fabricant d’équipements d’origine et responsable de la maintenance de plus de 35 500 véhicules à travers le monde.

Alstom employee works on a train in maintenance depot

Services de maintenance intégrale

Nos services de maintenance intégrale s’adressent aux opérateurs souhaitant se concentrer pleinement sur l’exploitation, en confiant à Alstom la maintenance de leur matériel roulant. En tant qu’unique prestataire de services, Alstom optimise la maintenance de tous les types de matériel roulant, réduisant ainsi le nombre d’intervenants. Nos experts présents sur 250 sites à travers le monde assurent aussi bien la maintenance corrective et préventive, les révisions et la gestion de l’obsolescence que le nettoyage, l’exploitation et les mises à niveau des dépôts.

Solutions de maintenance pour l'ensemble du système ferroviaire

Alstom propose des solutions de maintenance évolutives, allant de l'assistance technique et de la fourniture de pièces détachées à des solutions de maintenance globales, pour l'ensemble du système ferroviaire, y compris le matériel roulant, la signalisation, l'infrastructure ferroviaire (voies, caténaires, alimentation électrique et télécommunications), ainsi que l'infrastructure et les installations civiles. Nos solutions de maintenance des systèmes permettent une gestion des actifs, une disponibilité et une sécurité d'exploitation optimales.

  • Workers completing the cabling routing on the roof of the Ottawa Citadis Spirit. Hornell, USA, February 2016
  • Alstom Services center - Ridderkerk, Netherlands
  • Alstom employee works on a train in maintenance depot

  • Optimisation des coûts du cycle de vie

    Ce n’est pas par hasard qu’autant de clients font confiance à Alstom pour s’occuper de leurs actifs ferroviaires. En tant que fabricant d’équipements d’origine, nous disposons de solides capacités d’ingénierie, de la phase de production aux services, nous apportant les connaissances et l’expertise nécessaires pour développer des stratégies de maintenance innovantes et ainsi répondre à vos besoins uniques. Nos solutions FlexCare Perform offrent une performance constante de la flotte grâce à une gamme complète de services de maintenance ferroviaire visant à améliorer la fiabilité et la disponibilité, à éviter les réparations inutiles et à réduire les coûts de cycle de vie des actifs.

  • TSSSA : hautes performances et faibles risques

    Alstom propose des contrats de support technique et de fourniture de pièces de rechange (TSSSA) aux opérateurs souhaitant augmenter la disponibilité et la fiabilité de leur flotte, tout en conservant leurs propres ressources de maintenance. Nos solutions TSSSA développent les capacités internes de maintenance ferroviaire du client et garantissent la maîtrise des coûts et la stabilité budgétaire grâce à des prix fixes. Nos clients bénéficient de notre vaste expertise à la fois en tant que fabricant d’équipements d’origine et responsable de la maintenance de plus de 35 500 véhicules à travers le monde.

  • Services de maintenance intégrale

    Nos services de maintenance intégrale s’adressent aux opérateurs souhaitant se concentrer pleinement sur l’exploitation, en confiant à Alstom la maintenance de leur matériel roulant. En tant qu’unique prestataire de services, Alstom optimise la maintenance de tous les types de matériel roulant, réduisant ainsi le nombre d’intervenants. Nos experts présents sur 250 sites à travers le monde assurent aussi bien la maintenance corrective et préventive, les révisions et la gestion de l’obsolescence que le nettoyage, l’exploitation et les mises à niveau des dépôts.

  • Solutions de maintenance pour l'ensemble du système ferroviaire

    Alstom propose des solutions de maintenance évolutives, allant de l'assistance technique et de la fourniture de pièces détachées à des solutions de maintenance globales, pour l'ensemble du système ferroviaire, y compris le matériel roulant, la signalisation, l'infrastructure ferroviaire (voies, caténaires, alimentation électrique et télécommunications), ainsi que l'infrastructure et les installations civiles. Nos solutions de maintenance des systèmes permettent une gestion des actifs, une disponibilité et une sécurité d'exploitation optimales.

Disponibilité et fiabilité garanties grâce à des solutions digitales

Alstom utilise les dernières technologies digitales, notamment l’intelligence artificielle, la robotique et le jumelage numérique afin d’optimiser les activités de maintenance. Pionniers de la maintenance prédictive, nous innovons depuis 2006 pour créer des solutions aux performances inégalées. HealthHub™, notre solution de maintenance prédictive, garantit une augmentation de la disponibilité du système, une réduction des coûts et une amélioration de la planification de la maintenance. Nos solutions digitales pour la maintenance s’appuient sur de puissants outils analytiques pour améliorer les performances et l’exploitation.

Témoignage client pour la maintenance des trains à grande vitesse Italo avec Gianbattista La Rocca et Aniello Calabrese de Nuovo Trasporto Viaggiatori (NTV)
Pour Ferrocarril, Ferrosur et Ferromex au Mexique, Alstom assure la maintenance de 397 locomotives de fret non-Alstom, soit 40 % du marché mexicain.

Un partenaire de confiance pour les flottes mixtes

Alstom assure la maintenance du matériel roulant provenant ou non d’Alstom, et peut être le seul responsable de la maintenance pour les opérateurs qui disposent de flottes mixtes, réduisant ainsi le nombre d’intermédiaires pour le client. Avec un grand nombre de contrats de maintenance pour des flottes non-Alstom, nous avons une solide expérience avec les actifs de divers fabricants.

Expertise dans la conception, la construction et la mise à niveau de dépôts

La conception d'un dépôt et les équipements disponibles ont un impact majeur sur l'efficacité de la maintenance et la fiabilité des opérations. Fort de ses réussites en  projets de dépôts dans le monde entier, Alstom possède une expertise inégalée en matière de conception, de construction et de modernisation de dépôts et d'équipements dans le cadre d'un contrat de maintenance. Nous concevons et mettons en œuvre des installations à la pointe de la technologie pour nos clients, en tirant parti des dernières technologies pour améliorer les capacités de maintenance et optimiser la performance opérationnelle.

Kazakhstan site KZ8A locomotives maintenance
Dépôt Alstom spécialisé dans la maintenance des locomotives à Astana, Kazakhstan
Au Royaume-Uni, Alstom est l’ECM pour plus de 1 200 unités électriques multiples Aventra™

ECM pour plus de 2 200 véhicules

En tant qu’entité certifiée chargée de la maintenance (ECM), Alstom assure un fonctionnement sûr et fiable des systèmes ferroviaires en appliquant un processus de gestion de la maintenance cohérent, vous permettant de vous concentrer sur vos opérations ferroviaires. Depuis 2013, Alstom est certifié ECM pour les wagons de fret et depuis 2014 pour les trains de voyageurs grandes lignes. Aujourd’hui, nous soutenons des clients dans 12 pays et possédons 37 certificats ECM en conformité avec le règlement de l’Union européenne (UE) 2019/779*.  

FlexCare Perform™ chiffres clés

35k+
véhicules maintenus dans le monde
70+
contrats d’une durée de 20 ans ou plus
250+
sites dans plus de 40 pays

Dépôt digital : élever la maintenance à un niveau supérieur

Le dépôt digital d'Alstom intègre les dernières technologies de maintenance intelligente afin de rationaliser les processus de maintenance, de surveiller la santé des actifs en temps réel et d'optimiser l'efficacité opérationnelle. Grâce à des informations basées sur les données, notre dépôt digital élève la maintenance à un niveau supérieur, détectant les défauts avant qu'ils ne surviennent, facilitant une meilleure planification des tâches et résolvant rapidement les problèmes,  pour remettre les trains de nos clients en service avec des performances optimales.

  • Cette image est une illustration graphique du dépôt digital d'Alstom. Au centre du graphique se trouve une voie ferrée qui forme une boucle rectangulaire avec quatre trains qui circulent. À l'intérieur de la boucle, on trouve le logo Alstom et l'inscription « Dépôt degital ». À l'extérieur de la boucle, le graphique est divisé en trois sections : la gestion et la surveillance de la flotte en bas au centre du graphique, l'exécution intelligente sur le côté droit du graphique, et l'engagement client sur le côté gauche.

    L’illustration contient les graphiques et le texte suivants :

    Surveillance et gestion de la flotte :  

    • Sur le côté droit, un train passe par le TrainScanner™ d'Alstom pour le suivi de l'état, et à côté, il y a un texte qui dit : Analyse Big Data.

    • Près du TrainScanner, il y a un graphique avec un grand écran affichant des données et deux employés l'examinant. Le texte à côté dit : Planification de la flotte et gestion du cycle de vie. 

    • Sur le côté gauche, le graphique montre un centre de contrôle avec un écran affichant des données de train, et trois employés à un bureau surveillant la santé des trains. Le texte en dessous dit : Surveillance de la santé des trains et prévisions.

    Exécution intelligente :

    • Le long de la voie, il y a un graphique avec un train et un jumeau digital à côté, le texte dit : Jumeau digital. 

    • Il y a deux employés près du train avec deux textes, l'un dit : Documentation numérique et sécurité, et l'autre dit : Assignation et exécution des tâches.

    • Sur le côté droit de cette section, il y a un employé utilisant la technologie de réalité virtuelle et le texte dit : Réalité virtuelle augmentée.

    • Au milieu, il y a un graphique d'une imprimante 3D qui indique impression 3D, et le texte à côté dit : 100% de pièces disponibles.

    • Sur le côté gauche, il y a quatre écrans avec des graphiques et trois employés les examinant, et le texte dit : Optimisation de la maintenance.

    Engagement client :

    • Le long de la voie dans cette section se trouvent deux trains. 

    • En haut de la section, l’illustration représente deux  écrans avec des données et un employé examinant les écrans, avec un autre employé à un bureau travaillant sur un ordinateur. Le texte dit suivi de la flotte en temps réel.

    • En dessous, il y a deux écrans avec des données, et deux bureaux, chacun avec un employé au travail. Le texte dit : Performance opérationnelle. 

Leader de la maintenance des locomotives

Fort de plus de 30 ans d’expérience dans la maintenance de locomotives dans le monde entier, Alstom est le leader en maintenance de locomotives. Nous assurons actuellement la maintenance d’environ 2 450 locomotives et têtes motrices, dont 420 locomotives non fabriquées par Alstom. Alstom maintient tous types de locomotives, dont les locomotives de fret, de voyageurs et de manœuvre. Nous maintenant également des locomotives avec différents types de traction comme les tractions électrique, diesel et de plus en plus de tractions à batterie.

Nos services de maintenance bénéficient de notre expérience OEM avec plus de 5 700 locomotives vendues et mises en service dans le monde au cours des 20 dernières années. Alstom propose une gamme de solutions allant du support technique et des contrats de fourniture de pièces détachées, à la maintenance intégrale, où nous pouvons assumer le rôle d’entité chargée de la maintenance. Nos solutions intégrent les dernières innovations pour garantir à nos clients une mobilité plus verte et plus intelligente.

Nos solutions de modernisation écologique pour locomotives comprennent des solutions visant à réduire ou éliminer les émissions de CO2 grâce à la conversion vers la traction hydrogène, à batterie ou hybride. Les offres d’Alstom incluent la possibilité de réaliser des études de faisabilité pour comprendre vos besoins et y apporter des solutions et prototypes viables. Notre solution de maintenance prédictive HealthHub™, permet le suivi des flottes à distance, à partir d’un centre de contrôle, afin de planifier la maintenance des locomotives de manière individuelle, en fonction de leur état.

Alstom assiste ses clients à partir de son vaste réseau de plus de 80 dépôts à travers le monde consacré à la maintenance des locomotives. Nos équipes mobiles se déplacent directement en cas de problème. Grâce à la supervision à distance, nous déterminons si les équipes d’intervention peuvent assurer la maintenance directement sur place, évitant ainsi d’envoyer la locomotive au dépôt inutilement.

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