Accompagner les clients par la formation

"Délivrer à nos clients des sessions de formation à la maintenance de nos trains, à leur conduite et à la meilleure manière de servir les passagers qui les empruntent, c’est l’objectif du centre de formation de Paris-La Courneuve », explique Eric Ribeyre, directeur de ce centre de formation appelé knowledge centre. 

Basé à quelques encablures de Paris et à proximité de l’aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle, le centre de formation de Paris-La Courneuve permet aux clients de prendre possession de leurs trains dès la fabrication du matériel roulant et tout au long de son cycle de vie.

Ils peuvent y acquérir rapidement des compétences dans tous les domaines, de la conduite à la maintenance. 

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Alstom s’appuie sur un large éventail d’expertises pour construire le contenu de ses formations et des scénarios qui sont aussi proches que possible de la réalité, notamment grâce à la modélisation des trains en réalité virtuelle.

Le but pour les clients ? Réduire les coûts grâce à une période de formation de courte durée et une faible immobilisation des trains livrés.

Ces formations peuvent se tenir autant au sein du Knowledge Centre de Paris-La Courneuve que sur les sites des clients.

Derniers exemples en date : la formation des instructeurs conducteurs SNCF sur des trains Régiolis virtuels ou encore les premières sessions de formation pour PRASA, la Passenger Rail Agency of South Africa qui a commandé 600 trains X’Trapolis Mega à Alstom.

Une collaboration d’avenir.